سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026

تشرح هذه الصفحة البيانات التي يستخدمها تطبيق WanHere، ولماذا يستخدمها، وكيف يمكنك طلب حذف حسابك. WanHere تطبيق يربط بين من يبحث عن منتج والتجار الذين يقدمون عروضًا؛ ولا يبيع التطبيق المنتجات ولا يتولى الدفع أو التوصيل.

البيانات التي يستخدمها التطبيق

• الحساب: البريد الإلكتروني اللازم لتسجيل الدخول، ومعرّف داخلي للحساب ومعرّف عام يظهر داخل التطبيق.
• طلبات المشتري: الولاية والبلدية أو البلديات التي يختارها للطلب، الصنف، وصف ما يبحث عنه، الميزانية إن أضافها، والصورة الاختيارية.
• بيانات التاجر: الولاية والبلدية، تصنيفات المنتجات، ونوع المتجر. قد يتضمن الملف عنوان المتجر وصورته للمتجر الفعلي، أو رابط المتجر الإلكتروني.
• العروض والتواصل: السعر أو نوعه، رسالة العرض، صورة المنتج الاختيارية، بيان توفر التوصيل من التاجر، والرسائل المتبادلة بين طرفي المحادثة.
• البلاغات والإشعارات: سبب البلاغ وتفاصيله إن كتبها المستخدم، ورمز إشعار الجهاز ونوع نظامه وحالة إرسال الإشعار.

الموقع الجغرافي والصور

في الاستخدام الحالي، يختار المستخدم الولاية والبلدية يدويًا؛ لا يطلب التطبيق إذن GPS ولا يتتبع موقع الجهاز. ويمكن إرفاق الصور باختيارها من مكتبة الصور؛ ولا يطلب التطبيق إذن الكاميرا أو الميكروفون.

كيف نستخدم البيانات ومن يمكنه رؤيتها

• نستخدم بيانات الحساب لتسجيل الدخول وتشغيل الحساب، وبيانات الصنف والبلديات لمطابقة الطلبات مع التجار المناسبين.
• تظهر تفاصيل الطلب وصوره للتجار المطابقين بحسب الصنف والبلديات المختارة. ويرى المشتري عروض التجار وبيانات المتجر اللازمة للتواصل واتخاذ القرار.
• تظهر الرسائل لطرفي المحادثة. لا يطبق التطبيق تشفيرًا طرفًا لطرف على الرسائل؛ لذلك لا ترسل كلمات المرور أو بيانات الدفع الحساسة داخلها.
• قد يراجع مشرف WanHere المحتوى المرتبط ببلاغ أو إجراء إشرافي، وقد يستخدم إحصاءات مجمّعة عن النشاط والصنف والبلدية لتحسين الخدمة.

الخدمات التي تساعدنا على تشغيل التطبيق

تُدار الحسابات وقاعدة البيانات والصور عبر Supabase. تُرسل الإشعارات عبر خدمة Expo Push. قد يتضمن إشعار الطلب جزءًا مختصرًا من وصفه، وقد يتضمن إشعار العرض السعر أو جزءًا من رسالة العرض؛ أما إشعار الرسالة فيخبر بوصول رسالة جديدة دون عرض نص الرسالة. هذه البيانات تُرسل إلى الخدمة اللازمة لإيصال الإشعار إلى جهازك.

تستضيف GitHub Pages هذه الصفحات العامة. عند زيارة الموقع قد تعالج GitHub بيانات الاتصال التقنية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. نموذج حذف الحساب يتصل بخدمات Supabase مباشرةً لإرسال رمز التحقق وتنفيذ الحذف؛ لا يرسل نص الطلبات أو المحادثات إلى GitHub Pages.

الاحتفاظ والحذف

تبقى بيانات الحساب والمحتوى المنشور ما دام الحساب والمحتوى قائمين في الخدمة. يمكنك حذف الحساب من داخل التطبيق، أو بدء طلب الحذف من صفحة حذف الحساب. بعد تأكيد الطلب، تحذف الخدمة الحساب والبيانات المرتبطة به في قاعدة التطبيق وملفاته المخزنة، بما فيها صور الطلبات والمتجر والعروض المرتبطة بالحساب.

قد تبقى نسخ تقنية مؤقتة ضمن أنظمة النسخ الاحتياطي أو سجلات مزودي الخدمة وفق سياساتهم التشغيلية، ولا نستخدمها لإعادة الحساب المحذوف إلى الخدمة. لا نحدد هنا مدة غير مؤكدة من إعدادات مزودي الخدمة.

حماية البيانات

نستخدم تسجيل الدخول وصلاحيات قاعدة البيانات وتخزين الصور المحمي بحسب وظيفة التطبيق. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بصورة مطلقة؛ لذلك لا تشارك معلومات لا تحتاجها لإتمام التواصل أو الصفقة.

التواصل والتحديثات

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو بطلب حذف لا يعمل، تواصل معنا عبر contact@wanhere.net. سنحدّث هذه السياسة عند تغير طريقة عمل التطبيق أو البيانات التي يستخدمها.